INFORMAÇÕES DE PEDIDO
As mercadorias são enviadas por fornecedores da China. O prazo estabelecido de entrega é de até 18 dias úteis, dependendo da localidade e do método de entrega escolhido, não considerando sábados, domingos e feriados.
Na maioria dos casos, o pacote será entregue dentro do tempo estimado de chegada. O tempo de envio é estimado e começa a partir da data de pagamento do pedido, mas pode demorar mais do que a data prevista devido a endereço inválido, procedimentos de desembaraço aduaneiro, arranjos de voos, condições climáticas e outros fatores externos.
A Viyup preza pela responsabilidade e segurança da entrega, portanto os pedidos que ultrapassarem o prazo de entrega limite de 25 dias úteis receberão o estorno integral imediato do valor total do pedido, incluindo todas as taxas.
Para mais informações sobre frete e entrega, confira nossos Termos e condições.
Para rastrear seu pedido, acesse a página Rastrear pedido e siga as orientações descritas.
Para trocas, devoluções e pedido de reembolso, siga as orientações descritas na Política de trocas e devoluções.
Para solicitar um reembolso, siga as orientações da nossa Política de reembolso.
Acesse a página de contato ou se preferir entre em contato pelo e-mail [email protected] ou ainda pelo telefone (041) 8902-2267.
INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO
Você pode realizar o pagamento através do Boleto e cartões das bandeiras VISA, MasterCard, Hypercard, American Express e Elo. Para compras parceladas, a tabela abaixo fornece a taxa de juros de acordo com a quantidade de parcelas escolhida no momento da compra. Para mais informações, consulte as nossas informações de pagamento.
Fonte: Mercado Pago